アップルは2009年9月2日、薄型ノート「MacBook Air」で発生する可能性があるヒンジのトラブルへの対応策を発表した。起こりうる現象は下記の4項目。
・ディスプレイが完全に閉まらない
・ヒンジ付近のプラスチックが破損、ひび割れしている
・ディスプレイを開閉する際、2.5cm（1インチ）以上のあそびがある
・ディスプレイが30度開いた位置から落ちて閉じてしまう（ディスプレイを閉じた状態から約30度開き、放す）
上記の現象が発生した場合、保証期間にかかわらず、アップルの正規サービスプロバイダーまたはアップルストア直営店にMacBook Airを持参すれば修理を受けられる。また、以前に同様のトラブルで修理費用を支払ったことのあるユーザーは、費用の払い戻し対象となるため、アップルサポートの連絡先を参照するように促している。
なお、アップルストア直営店に直接持参する場合は、あらかじめ「Genius Bar」にて予約を入れる必要がある。
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