2008年7月18日

勝村　幸博＝日経パソコン

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NTT東日本による注意喚起

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　NTT東日本は2008年7月17日、同社をかたって電話料金の支払いを催促する不審な電話が確認されているとして注意を呼びかけた。

　不審な電話の内容は次の通り。まず、かかってきた電話に出ると、「こちらはNTT東日本です。料金未納のため、まもなく電話が使えなくなります。問い合わせは『9』を押してください」といった内容の自動音声ガイダンスが流れる。

　ガイダンスに従って「9」を押すと、ある人物が電話に出る。その人物は、ATMを使って電話料金を支払うよう誘導したり、住所や氏名、生年月日などの個人情報を聞き出したりしようとする。

　NTT東日本では、「自動音声ガイダンスによる料金の催促は行っていません。また、電話により、お客様にATMの操作や個人情報を求めることも行っていません」として、だまされないよう警告。不審な電話があった場合には、「NTT東日本料金問合せ受付センタ」（電話番号：0120-655-019）へ問い合わせるよう呼びかけている。

　なお、自動音声ガイダンスを用いた不審な電話としては、NTTコミュニケーションズをかたるものも確認されている。同社では7月11日に同社Webサイトで注意喚起している。こちらの手口もNTT東日本をかたるケースと同様。電話に出ると女性の声でガイダンスが流れ、利用料金の未払いを理由に、個人情報などを聞き出そうとするという。

• NTT東日本の情報

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自動音声で電話料金を催促――NTT東日本をかたる偽電話に注意

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