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2011年11月24日 page:1/2次へ

次世代通信サービス移行をあおるKTに2Gユーザー15万人が反発

趙 章恩=ITジャーナリスト

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(執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります)

 2011年11月21日、韓国の通信キャリアKTが第2世代携帯電話(2G)サービス終了承認申請書を放送通信委員会(日本の総務省に相当)に提出した。これで3度目になる。

 KTは2011年4月18日と7月25日にも放送通信委員会に2Gサービス終了承認申請書を提出したが、放送通信委員会は「2Gユーザーがまだ80万人ほど残っている」、「KT全加入者の1%以下(約16万人)になれば検討する」として、これを承認しなかった。

 2011年11月21日時点でKTが発表した同社2Gユーザーは約15万人で全加入者の1%未満であるため、今度こそは2Gサービスを終了させたいと意気込んでいる。今回放送通信委員会が承認すれば、2カ月ほどの猶予を経て、ソウル地域から順にKTの2Gサービスは終了することになる。

KTの2Gサービス廃止計画を案内するWebページ
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 KTは2011年6月末には2Gサービスを終了し、2Gで使っていた帯域幅の1.8GHzをLTE(携帯電話でも大容量通信が可能になる移動体通信仕様)に転換して4Gサービスを始めるのが目標であった。ライバル事業者であるSKテレコムとLGU+が周波数を獲得してLTEサービスを始める中、KTは独自の方式であるWibro(モバイルWiMax)を4Gサービスとして進めていたが、他のキャリアにユーザーを取られないためにLTEも始めることにしたのだ。

 しかしKTが2G加入者を減らす過程の中で、半ば強引にユーザーを3Gに移行させていることが問題になった。2011年6月には2G加入者の中で通信料金を滞納しているユーザーを職権で解約させ、約80万人いた2Gユーザーを約46万人にまで一気に減らした。また2Gユーザーに3Gに転換するよう勧誘する電話を1日に何度もかけたり、放送通信委員会が承認していないのに9月22日には「2G終了計画」の新聞広告を出してユーザーを混乱させたりといったこともあった。

 筆者の母は10年以上も使い慣れている携帯電話番号を変えたくないのでまだKTの2Gサービスを使っている。電話番号は1997年に加入した当時のままで、「018-3XX」局番で始まる。しかし3Gになると「010-XXXX」に局番が変わる。料金も高くなる。KTは2Gから3Gに変えても既存の電話料金を使えるようにする、端末もスマートフォンを無料で提供する、1年間料金の割引もするというが、「電話」しか使わないシニアユーザーにとって3Gやスマートフォンは料金の負担が大きくなるだけでそれほど魅力的ではないようだ。


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